Estudio de viabilidad para creación de operador logístico ubicado en Bogotá 2019

Este trabajo busca evaluar la factibilidad de montar una empresa cuya actividad comercial está definida como un operador logístico 3PL, es decir; ofrece servicios de almacenamiento, picking, packing, consultoría y servicio de almacenamiento. El operador logístico está enfocado en atender el sector calzado en la ciudad de Bogotá. La primera parte de este trabajo se encuentra desarrollada la parte de análisis de mercado, en seguida se establecen los requerimientos técnicos necesarios, así como la definición de la estructura organizacional requerida; finalmente se concluye con la evaluación financiera del proyecto encontrando la viabilidad del proyecto.This work seeks to evaluate the feasibility of setting up a company whose commercial activity is defined as a 3PL logistics operator, ie; offers storage services, picking, packing, consulting and storage service. The logistics operator is focused on serving the footwear sector in the city of Bogotá. The first part of this work is developed the market analysis part, then the necessary technical requirements are established, as well as the definition of the required organizational structure; Finally, it concludes with the financial evaluation of the project, finding the viability of the project

Diseño y estructuración de un CRM como producto de comercialización para la empresa Indesap S.A.S

Este trabajo de investigación expone el desarrollo de una idea de negocio para la empresa Indesap S.A.S en la ciudad de Pereira mediante la estructuración y el diseño de un CRM para todas las micro, pequeñas y medianas empresas que están iniciando en el mercado para así brindarles una herramienta tecnológica de fácil acceso, económica e intuitiva que permita optimizar procesos como los son: manejo de clientes, histórico de compras por clientes, programas de fidelización e incentivos de compra propendiendo ofrecer un servicio que ayude a optimizar las ventas y a posicionarse en el mercado; permitiendo así tener un flujo de caja continuo para Indesap S.A.S..

Plan de negocios para la creación de un outsourcing que brinde servicios de mercadeo en la ciudad de Bogotá

Las micros, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) colombianas, al igual que en la mayoría de los países, son el motor de la economía. Generan más del 50% 1 del empleo nacional, significan el 36% del valor agregado industrial, el 92% de los establecimientos comerciales y el 40% de la producción total del país, lo cual demuestra su importancia y su gran potencial de crecimiento (al comparar su participación en el PIB y el número de establecimientos) pero, a diferencia de lo fundamentales que han sido en el notable crecimiento de los países del suroeste asiático y europeos como Italia y España por su destacada participación en su comercio exterior, el aporte de las PYMES a la balanza comercial del país ha sido muy reducido. En esta nueva economía con Globalización y TLC en negociación que vienen y van las únicas posibilidades de sobrevivir a la adversidad son: Impulsar la internacionalización mediante un proceso basado en la demanda exportable, permanencia, marcas propias, sin intermediarios, con precios al consumidor final, etc., de forma tal que su inserción en el comercio exterior sea sustentable y sostenida, e impulsar el manejo de sistemas de internet que apoyen el crecimiento y soporten la expansión. Apoyo en la financiación con Políticas que tengan en cuenta los riesgos que estas economías pequeñas generan pero estén en función de aliviar las dificultades financieras por las que afrontan por los cambios y finalmente capacitación para que conozcan de las ventajas de utilizar las posibilidades asequibles que tienen para mejorar su competitividad ya que una de las mayores dificultades que se les presenta a las PYMES Colombianas es su baja capacidad administrativa para vincularse con el sector externo, la falta de información sobre oportunidades de exportaciones competitivas y sostenibles, con altos niveles de valor agregado local, como resultado de una mínima capacitación y gestión gerencial en el área internacional y su limitado acceso a tecnologías, especialmente las referentes al comercio exterior, pues como lo han demostrado trabajos desarrollados por la Universidad de los Andes al respecto, los mayores obstáculos al proceso exportador de las PYMES nacionales se refiere a factores relacionados con el marketing como son la adecuación del producto a los requerimientos del mercado externo, la falta de información (conocimiento) de los mercados, el acceso a adecuados canales de distribución y la falta de capacitación en marketing. Sin superar estas falencias, es muy poco probable que las PYMES colombianas aprovechen agresivamente y ni siquiera consideren las grandes oportunidades que ofrece el mercado mundial. Es necesario pues, brindarle apoyo de alta calidad a las PYMES Colombianas si se quiere consolidar a este sector empresarial como una posibilidad naciente para que Colombia apueste por fuera de sus fronteras, la solución para uno de los problemas de estas PYMES es entregar el manejo de sus productos y marca a personal capacitado en el manejo del área y así pueda competir con mercados internacionales con diferentes gustos, preferencias y altos estándares de calidad.Universidad LibreFacultad de IngenieríaPrograma de Ingeniería IndustrialThe micro, small and medium companies in Colombia (MIPYMES),as in most of countries, are the motor of the economy. Generate more than 50% of national employment, represent 36% of industrial value added , 92% of commercial establishments and 40% of the total production of the country , demonstrating its importance and great potential for growth (comparing participation in the PIB and the number of establishments) but , unlike of the countries in Southeast Asia and Europe such as Italy and Spain where the participation in the external trade of MIPYMES have been key in the remarkable growth of the countries, In Colombia the contribution of MIPYMES to the national trade balance has been reduced. In this new economy, with Globalization, TLC negotiations that come and go, the only chances of survive to adversity are: promote internationalization through a process based on export demand, retention, own marks, without intermediaries, final consumer prices, etc. so that their integration in foreign trade is sustainable and sustained, and boost internet management systems that support the growth and expansion support . Support in funding policies that take into account the risks that these small economies but are generated according to alleviate financial difficulties faced by the changes and eventually trained on what the advantages of using affordable opportunities they have for improve its competitiveness as one of the greatest difficulties is presented to Colombian SMEs is their low administrative capacity to engage with the external sector, the lack of information about opportunities and sustainable competitive exports , with high levels of local value added , as a result of minimal management training and management in the international area and limited access to technology, especially those related to trade , because as demonstrated by work done by the University of the Andes in this regard , the greatest obstacles to exporting process domestic SMEs relates to marketing-related factors such as the suitability of the product to the requirements of foreign markets , lack of information ( knowledge) of markets, adequate access to distribution channels and lack of marketing training . No overcome these shortcomings, it is highly unlikely that aggressively exploit Colombian SMEs or even consider the great opportunities offered by the global market.It is necessary therefore to provide high quality support to SMEs Colombian if you consolidate the business sector as a nascent possibility that Colombia bet on outside its borders, the solution to one of the problems of these SMEs is to provide management brand products and personnel trained in the management of the area and so can compete with international markets with different tastes, preferences and high standards of quality

Creación y puesta en marcha de una empresa de servicios de gestión humana

Ingeniero (a) IndustrialPregrad

Evaluar la factibilidad de crear un restaurante temático " A la Mesa" en santiago de Cali

Con el propósito de obtener el título de Administrador de Empresas en modalidad uniempresarial, se presenta el siguiente documento que consiste en una evaluación de la factibilidad para la creación de un restaurante temático “A LA MESA”, dedicado a elaborar platos de comida típica colombiana y ofrecer la mas grata experiencia de la cultura colombiana en un mismo lugar, ubicado en la zona sur de la ciudad de Cali. Este estudio de factibilidad se adelanto mediante el análisis del entorno general y sectorial en el cual esta envuelto el restaurante, la estructuración del área de mercadeo, producción, recurso humano, organizacional, legal y financiera. Gracias a el estudio financiero realizado se lograron proyecciones económicas que demostraron la viabilidad del proyecto, también se estableció el capital de inversión requerido. Palabras Claves: resumen ejecutivo, concepto del negocio, emprendedor, inversores y capital de constitución, plan de mercadeo, diseño de cocina, tipos de platos.PregradoAdministrador(a) de Empresa

Estudio de factibilidad de una empresa de asesorías orientada al mercadeo sensorial en el oriente antioqueño

143 páginasEl Oriente Antioqueño es una subregión del departamento de Antioquia conformada por 8 municipios y la segunda subregión más poblada del departamento. Actualmente en la región se están desarrollando una gran cantidad de proyectos de infraestructura, comercial, de vivienda y de turismo, que dan a lugar a una zona muy dinámica comercialmente. El presente estudio pretende evaluar la factibilidad para crear una empresa en el Oriente Antioqueño dedicada al mercadeo olfativo y auditivo a través de un estudio de mercado, técnico, organizacional, legal y financiero que evalúan su viabilidad. La empresa denominada MarketSense S.A.S será constituida como una sociedad por acciones simplificada, la cual requiere de una inversión inicial de $26.068.991. Los resultados de los estudios y análisis de sensibilidad realizados indican que el proyecto es viable.PregradoIngeniero(a) Administrativo(a

Diseño de un plan de marketing para el productoGqueue"Gestor de colas" dirigido a dos sectores en específico: sector salud y sector financiero

El presente trabajo se hizo sobre “El diseño de un plan de marketing para el producto GQUEUE “Gestor De Colas” dirigido a dos sectores en específico: el sector salud y sector financiero”. Inicialmente se realizó un diagnóstico a nivel de microentorno y el macroentorno, analizando la situación comercial de la empresa y la evolución de ésta desde el comienzo hasta la época actual. Se identificaron los principales clientes potenciales para el software a la medida GQUEUE. Se generaron estrategias para darle valor agregado al software a la medida; se realizaron actividades de marketing correspondientes a investigaciones de mercado con las cuales se detectaron oportunidades en clientes actuales y clientes potenciales, y de esta manera se generaron estrategias de valor para los clientes y planes de acción. Así mismo, se realizó un análisis del ambiente político y legal del sector del software con el fin de conocer reglamentaciones, nuevas tendencias tecnológicas, regulaciones especiales de Colombia contra la piratería, obtención de licencias de software, manejo del lenguaje de programación. También se plantearon las estrategias publicitarias en las cuales se propusieron los diferentes medios de comunicación: Prensa, radio, televisión, material POP, BTL, ATL, souvenires, etc. Al igual que se ejecutó un modelo de gerencia estratégica para el marketing que consta de tres etapas que son: formulación de la estrategia, implementación de la estrategia, y la etapa de evaluación. Estructuralmente la investigación se enmarcó gracias a un libro base llamado “Plan de marketing”, Modelo para alcanzar el éxito en el mercado. En donde la principal razón para redactar el plan de marketing radicó en el hecho que obliga al comité ejecutivo a pensar y evaluar su negocio, el documento puede ser utilizado por otras personas de la organización y serle útil. Para las actividades de investigación se utilizaron métodos de recolección de datos tales como encuestas con las cuales se pretendía saber el grado de conocimiento que tenían los clientes potenciales en cuanto a los temas de software. La investigación que se llevó a cabo fue de tipo cualitativo, y el tipo de muestreo utilizado fue aleatorio simple La principal herramienta que se utilizó fue el FOCUS GROUP. Tambien se realizaron actividades de telemercadeo E-mailing a las principales empresas del sector comunicaciones. También se llevó a cabo un arduo estudio de la competencia, con trabajos de campo en las empresas, y diálogos con gerentes de las principales competidores como Pragma, Premize, Olsoftware, Satius, entre otras. En donde se identificaron las principales ferias y asociaciones gremiales del sector software en Colombia, toda la logística de eventos, se logró tener presencia en estos apartes y lograr mejor reconocimiento en el mercado y participación en el mercado. Posteriormente, se desarrollaron matrices de evaluación MEFE, MEFI al producto GQUEUE las cuales arrojaron la viabilidad en la implementación del producto en las empresas de los sectores salud y financiero y cómo este producto puede ayudar a mejorar la productividad de las empresas; se realizó el marketing mix y la estructura comercial para la empresa en la cual se generaron entre otras estrategias de promoción; se creó un cuadro de estrategias de producto, estrategias de precio, estrategias de promoción, y estrategias de distribución, se estableció un nombre para cada programa y las actividades a llevar a cabo para lograr estos objetivos. De igual forma, se estableció un presupuesto del plan con cifras reales para llevar a cabo esta inversión con la cual la empresa ganará a futuro reconocimiento, valor y participación en el mercado de clientes y proveedores de servicios integrales de tecnología; se realizó suscripción al catálogo del software donde se recibe información sobre servicios informáticos, servicios de IT, software de infraestructura de sistemas, software de desarrollo e internet. Posteriormente, se ejecutó un plan de trabajo, con cronogramas de actividades por semanas. Dentro de los anexos se incluye un histórico de las ventas al año realizado de la investigación; también se incluyen las encuestas realizadas y los resultados obtenidos, además del informe y los resultados del focus group. Finalmente se incluye el material publicitario de la campaña para GQUEUE: Brochures de los productos y servicios de GENIAR, Boletines informativos, Logotipo GQUEUE, Pendón, formato de invitaciones y cotización de eventosProyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2015PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionale

Business model to implement a job bank based on teleworking in Santander

El teletrabajo es una modalidad de contratación mediada por la tecnología que favorece el desempeño de las actividades laborales desde un sitio diferente a las instalaciones de la empresa, logrando la eficiencia en costos con la utilización de las TIC como soporte para el desarrollo de su actividad sin requerimiento de la presencia física del trabajador. El modelo de negocio para la creación de una bolsa de empleo es ofrecer contratación con la modalidad de teletrabajo en Santander, logrando ser un proyecto viable e innovador porque busca promover la contratación mediada por las TIC para la mejora de los procesos en las organizaciones con el apoyo que liderado por el Ministerio de Trabajo y el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La metodología utilizada en la investigación fue descriptiva y se realizó para conocer la percepción de los empresarios y de los trabajadores de las empresas en Santander sobre la modalidad del teletrabajo. Los resultados evidencian que, por parte de los empresarios, el 88.7% están abiertos a utilizar este mecanismo e implementación, donde el 32.0% afirma que debe realizarse a través de contrato indefinido, el 24.0% por contrato a término fijo, el 26.0% por labor realizada y el 18.0% a través de Oficinas Prestadoras de Servicios. De otro lado, al encuestar a empleados el 82.0% manifestaron estar dispuestos en ser contratados bajó la modalidad de teletrabajo, el 13.0% no están dispuestos a esta contratación y el 5.0% no conocen esta modalidad.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMINTRODUCCIÓN 12 CAPITULO I. PROBLEMA 14 1.1. Antecedentes del problema 14 1.1.1. Formulación del problema 17 1.2. Objetivos 18 1.2.1. Objetivo general 18 1.2.2. Objetivos específicos 18 1.3. Hipótesis 18 1.4. Justificación 18 1.5. Limitaciones y delimitaciones 20 CAPITULO II. MARCO REFERENCIAL 22 2.1.1. Las TIC 22 2.1.2. El teletrabajo 25 2.1.3. Las bosas de empleo 33 2.1.4. Innovación 35 2.1.5. Modelo de negocio 39 2.1.6. Creación de empresas 47 2.2. Estado del arte 49 2.3. Marco jurídico 55 CAPITULO III METODOLOGÍA 60 3.1. Tipo de Investigación 60 3.2. Fuentes de investigación 62 3.3. Determinación de la muestra 62 3.4. Instrumentos utilizados para la medición 64 3.5. Técnicas estadísticas utilizadas 67 CAPITULO IV RESULTADOS 68 4.1. Caracterización del teletrabajo en el contexto internacional, nacional y regional 68 4.2. Modelo de negocio para bolsa de empleo teletrabajo 74 4.3. Plan de implementación del modelo de negocio de la bolsa de empleo 81 4.3.1. Plan de marketing 81 4.3.2. Plan técnico 114 4.3.3. Plan jurídico 122 4.3.4. Plan organizativo, recursos humanos y laborales 124 4.3.5. Plan de tecnología de la información 136 4.3.6. Plan financiero 139 CAPITULO V. CONCLUSIONES 156 5.1. Resumen y hallazgos 156 5.2. Recomendaciones 158 DEFINICIONES DE TÉRMINOS 159 BIBLIOGRAFÍA 163 ANEXOS 178MaestríaThe telework is a modality of contracting happened by the technology that favors the performance of the labor activities from a site different from the facilities of the company, achieving the efficiency in costs with the utilization of the TIC as support for the development of his activity without requirement of the physical presence of the worker. The model of business for the creation of a job placement office is to offer contracting with the modality of telework in Santander, managing to be a viable and innovative project because there seeks to promote the contracting happened by the TIC for the improvement of the processes in the organizations with the support that led by the Department of Employment and the Department of the Technologies of the Information and the Communications. The methodology used in the investigation was descriptive and was realized to know the perception of the businessmen and of the workers of the companies in Santander on the modality of the telework. The results demonstrate that, on the part of the businessmen, 88.7 % is opened to using this mechanism and implementation, where 32.0 % affirms that there must be realized across indefinite contract, 24.0 % for fixed forward contract, 26.0 % per realized labor and 18.0 % across Offices Lenders of Services. Of another side, on having polled employees 82.0 % demonstrated to be arranged in being contracted it lowered the modality of telework, 13.0 % is not arranged to this contracting and 5.0 % does not know this modality.Modalidad Presencia

Woow Express : Business plan for the creation of the woow express logistics company, based on market needs, under the industry 4.0 model, highlighting the value proposition and differentiation

Con la llegada de la industria 4.0; la tecnología ha jugado un rol importante en la modernización de procesos logísticos. Las plataformas digitales han permitido que los procesos de distribución de la mercancía se vuelvan más rápidos, eficientes, confiables y económicos. Pero, en Colombia, pocas empresas se valen de recursos tecnológicos para reducir costos y aumentar su productividad debido al alto costo que esto suele requerir, por lo que hay un mercado por explotar.With the arrival of Industry 4.0., technology has played an important role in the modernization of logistics processes. Digital platforms have allowed merchandise distribution processes to become faster, more efficient, more reliable and cheaper. But, in Colombia, few companies use technological resources to reduce costs and increase their productivity due to the high cost that this usually requires, so there is a market to exploit.Magíster en Mercadeo Globa

Soft skills as a factor for improvement in the management of SMEs: business model for a consulting company

En este documento se presenta el plan de negocio con cada uno de sus análisis, que permiten estimar la viabilidad de crear una empresa consultora dedicada al asesoramiento en la implementación de habilidades blandas en las empresas Pymes de Bucaramanga, cuyo mercado potencial son empresarios, ejecutivos de rango mediano y alto y líderes que tengan a cargo equipos de trabajo de empresas pequeñas y medianas con más de 10 años de registro en la Cámara de Comercio. La empresa pretende crear herramientas prácticas que buscan ayudar al ejecutivo a desarrollar mejor su potencial y el de su equipo de trabajo y así, obtener resultados positivos, llevando la empresa a ser más competitiva. Este proyecto de grado cuenta con un análisis del entorno a nivel macro y micro, estudio de mercados con sondeo de opinión. Con base en este análisis se escogieron las cinco habilidades que más demanda el mercado como servicio inicial para dar a inicios operacionales, posteriormente se realizó un plan estratégico con las cinco p del marketing permitirá el posicionamiento en el mercado. Además del análisis administrativo y legal donde se conoce el proceso del servicio y el análisis financiero Se concluye que la empresa Conhábil S.A.S. se constituye como sueño de la autora del proyecto, permitiendo así la puesta en marcha de todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la Maestría.Introducción 18 1. Problema de Investigación 22 1.1. Pregunta Orientadora 30 1.2. Justificación 30 1.3. Caracterización del usuario final 33 1.3.1. Identificando la necesidad del cliente. 35 1.4. Objetivos 37 1.4.1. Objetivos General. 37 1.4.1.1. Objetivos específicos. 37 1.5. Marco Teórico 38 1.5.1. Definiciones Generales. 38 1.5.1.1. Consultoría. 38 1.5.1.1.1. Proceso de la Consultoría. 38 1.5.1.1.2. Tipos de consultoría. 39 1.5.1.2. Comportamiento Organizacional. 41 1.5.1.3. Origen de las Competencias. 42 1.5.1.4. Competencias laborales. 42 1.5.1.5. Componentes de una Competencia. 43 1.5.1.5.1. Las habilidades duras. 44 1.5.1.5.2. Las Habilidades blandas. 44 1.5.1.5.3. Importancia de las habilidades blandas. 45 1.5.1.5.4. Las habilidades blandas, una base del éxito laboral. 49 1.5.2. Plan de Negocio. 50 1.6. Estado del Arte 50 1.6.1. Trabajos de Grado de Plan de Negocios para Empresas Consultoras Pymes. 50 1.6.2. Casos de Empresas que Incorporaron las Habilidades Blandas. 53 1.6.3. Los Mejores Lugares para Trabajar en Colombia. 56 2. Análisis del Entorno 60 2.1. Análisis Pestel 60 2.1.1. Factores Políticos. 60 2.1.1.1. Iniciativas Gubernamentales. 60 2.1.1.2. Política Fiscal. 60 2.1.1.3. Plan del gobierno para el desarrollo Económico. 61 2.1.1.4. Índice de Corrupción. 61 2.1.1.5. Estabilidad Política. 62 2.1.1.6. Legislación Laboral en Colombia. 62 2.1.2. Factores Económicos. 63 2.1.2.1. Producto Interno Bruto. 63 2.1.2.2. Inflación. 65 2.1.2.3. Tasa de Desempleo. 65 2.1.2.4. El Mercado Laboral. 66 2.1.3. Factores Sociales. 70 2.1.3.1. Tendencias de consumo. 70 2.1.3.1.1. Competitividad de Colombia. 72 2.1.4. Factores Tecnológicos. 74 2.1.4.1. Las Tendencias Tecnológicas. 74 2.1.4.2. Transformación digital en Colombia. 75 2.1.5. Factores Ecológicos. 75 2.1.5.1. Los países más Ecológicos. 76 2.1.6. Factores legales. 78 2.2. Análisis de la Competencia 79 2.2.1. Principales Competidores Posibles. 80 2.2.1.1. Competencia directa. 83 2.2.1.2. Competencia Indirecta. 86 2.3. Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter 89 2.3.1. Nuevos Competidores. 90 2.3.2. Poder de Negociación con los Clientes. 91 2.3.3. Poder de Negociación de los Proveedores. 92 2.3.4. Amenaza de Productos o Servicios sustitutivos. 92 2.3.5. Rivalidad entre Competidores Existentes. 93 3. Estudio de Mercados 95 3.1. Tipo de Investigación 95 3.1.1. Enfoque de la investigación. 96 3.2. Población 96 3.2.1. Justificación de la Población Objetivo. 97 3.3. Definición del problema. 98 3.4. Objetivo General del Estudio. 98 3.4.1. Objetivo Específico del Estudio de Mercados. 98 3.5. Identificación de Target Group 99 3.6. Instrumento de Medición. 100 3.7. Análisis de Resultados 101 3.7. Estimación de la Demanda 116 3.7.1. Análisis de Datos para Estimar la Demanda. 116 3.7.2. Cálculo de la Estimación de la Demanda. 117 3.7.3. Proyección de la Demanda. 120 3.7.3.1. Escenario Optimista. 121 3.7.3.2. Escenario Probable. 121 3.7.3.3. Escenario Pesimista. 121 4. Plan de Marketing 123 4.1. Objetivo del Plan de Marketing 123 4.1.1. Pasos para la Elaboración del Plan de Marketing 123 4.1.1.1. Análisis POAM y PCI. 123 4.1.1.2. Selección de factores. 125 4.2. Clasificación de las estrategias 128 4.2.1. Estrategia de Promoción o comunicación. 128 4.2.2. Estrategia de plaza. 130 4.2.3. Estrategia Financiera. 130 4.2.4. Estrategia de producto. 130 4.2.5. Estrategia de precio. 131 4.2.6. Estrategia Performance o de servicio. 132 4.3. Estructuración y costeo del plan de marketing 134 5. Análisis Administrativo 136 5.2. Análisis Organizacional 136 5.2.1. Perfil de Funciones. 137 5.2.2. Salario. 137 5.3. Identificación del Negocio 138 5.4. Portafolio de Servicios 140 5.4.1. Diagrama de Flujo. 143 5.4.1.1. Descripción del flujo de procesos de la Consultoría. 143 5.4.2. Ubicación de las oficinas. 145 5.5. Planeacion Estratégica 145 5.5.1. Logo. 145 5.5.2. Misión. 146 5.5.3. Visión. 146 5.5.4. Valores. 147 5.6. Estructura Legal 147 6. Análisis Financiero 148 6.1. Objetivo del análisis 148 6.1.1. Inversión Inicial. 148 6.1.2. Financiación del Proyecto. 149 6.1.3. Gastos de Administración y Ventas. 150 6.1.4. Determinación del Precio de Venta. 151 6.1.5. Proyección de ventas. 152 6.1.6. Punto de Equilibrio. 154 6.1.7. Análisis de posibles escenarios. 155 6.1.7.1. Escenario más probable. 156 6.1.7.2. Escenario pesimista. 157 6.1.7.3. Escenario optimista. 157 7. Conclusiones 159 8. Recomendaciones 160 9. Referencias Bibliográficas 161MaestríaThis document presents a feasibility study for the creation of a consulting company which will advise small and médium companies in the city of Bucaramanga on the implementation of soft skills competencies. The company aims to advise middle and upper management using practical tools. This study includes research at the macro and micro levels and a market analysis which identifies the most important soft skills on demand. Marketing, legal and financial plans where developed in order to present diffrent strategy scenarios.Modalidad Presencia